Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Robin Schorgere, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom Schörger Studio, et ses clients professionnels dans le cadre des prestations numériques et des abonnements d'automatisation et de guides-outils numériques TAKAMPAGNE.
Version applicable : 23 août 2026.
1. Objet
Conception, réalisation et maintenance de sites web, plateformes métier, automatisations et systèmes digitaux selon un devis, ainsi que fourniture d'automatisations de veille managées commandées en ligne par abonnement mensuel, ainsi que vente ponctuelle de guides-outils numériques TAKAMPAGNE avec lecteur web et PDF.
2. Commande et acceptation
Les prestations sur mesure font l'objet d'un devis détaillé ; la commande devient ferme à sa signature et au versement de l'acompte prévu. Pour une automatisation du catalogue, la commande devient ferme lorsque le client accepte les présentes CGV et valide le paiement sécurisé Stripe. Pour un guide TAKAMPAGNE, la commande devient ferme après choix du produit, acceptation des présentes CGV, demande expresse d'accès immédiat et confirmation du paiement Stripe.
3. Tarifs
Les tarifs des prestations sont exprimés en euros hors taxes (HT). Les prix des guides TAKAMPAGNE sont affichés toutes taxes comprises (TTC) et payés une seule fois. La TVA est appliquée lorsqu'elle est légalement due. Pour les prestations sur mesure, seul le devis signé fait foi. Pour les abonnements, le prix affiché sur la fiche du produit au moment de la commande constitue le prix mensuel contractuel. Toute évolution de prix est annoncée avant son application et n'affecte pas rétroactivement une période déjà payée. Le prix affiché au récapitulatif Stripe avant validation est le prix contractuel du guide.
4. Délais
Les délais annoncés sont indicatifs et commencent à courir à réception de l'acompte et de l'ensemble des éléments nécessaires (contenu, accès, validations). Un retard du client dans la fourniture de ces éléments décale d'autant le calendrier. Une automatisation en abonnement est contrôlée puis activée sous 24 à 48 heures ouvrées après paiement et réception d'une configuration exploitable.
5. Paiement
Les prestations sur mesure sont payées selon l'échéancier du devis. Les abonnements sont payés mensuellement d'avance par carte via Stripe. Un défaut de paiement peut entraîner la mise en pause du service jusqu'à régularisation. Entre professionnels, tout retard entraîne, sans rappel, des pénalités au taux de refinancement de la BCE majoré de dix points ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement.
6. Durée et résiliation des abonnements
L'abonnement est conclu pour un mois et renouvelé automatiquement par périodes mensuelles. Le client peut programmer sa résiliation à tout moment depuis son espace client. Le service reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée puis s'arrête ; aucun nouveau prélèvement n'est effectué. Une résiliation ne donne pas lieu au remboursement prorata temporis de la période en cours.
7. Guides numériques TAKAMPAGNE
Chaque achat confère une licence personnelle, non exclusive et non cessible permettant de consulter le lecteur, télécharger le PDF et adapter les outils à ses propres missions. La revente, la mise à disposition publique, le partage des accès ou la redistribution des fichiers sont interdits. L'achat ne comprend ni coaching individuel, ni contrat juridiquement validé, ni garantie de résultat commercial. Les prérequis, le périmètre et les limites de chaque guide sont ceux présentés sur sa page au moment de la commande.
Le lien personnel d'activation est envoyé à l'adresse collectée par Stripe après confirmation du paiement. En cas de non-réception, l'acheteur peut demander un nouveau lien depuis la page de récupération ou écrire à hello@schorger.com. L'accès au lecteur reste soumis à un droit non révoqué ; le PDF est servi depuis un espace privé.
8. Accès immédiat et rétractation
Lorsque l'acheteur bénéficie d'un droit légal de rétractation applicable au contenu numérique, la fourniture immédiate ne commence qu'après son accord exprès et sa reconnaissance de la perte de ce droit dès le début de la fourniture. Si ces conditions ne sont pas réunies ou si une disposition impérative impose une protection plus large, cette disposition prévaut. Toute difficulté d'accès ou fichier défectueux doit être signalé à hello@schorger.com afin qu'un nouvel accès ou un fichier conforme soit fourni.
9. Périmètre des automatisations
Les veilles s'appuient sur des sources publiques officielles et des services tiers. Leur fraîcheur, leur exhaustivité et leur disponibilité dépendent de ces producteurs. Schörger Studio s'engage à exploiter les sources annoncées et à superviser le service, mais ne garantit ni l'exhaustivité d'une source, ni l'obtention d'un marché, d'un chantier ou d'un résultat commercial. Le client reste responsable de ses décisions et de la légalité de sa prospection.
10. Données et confidentialité
Les paramètres confiés par le client sont chiffrés et utilisés uniquement pour exécuter le service. Ils sont supprimés à la fin effective de l'abonnement. Les historiques détaillés d'exécution sont conservés au maximum 90 jours. Un accord de traitement des données peut être conclu lorsque Schörger Studio agit comme sous-traitant au sens du RGPD.
11. Propriété intellectuelle
Le client devient propriétaire des livrables finalisés à compter du paiement intégral. Schörger Studio conserve le droit d'utiliser les réalisations à des fins de communication (portfolio, études de cas), sauf demande contraire écrite. L'abonnement à une automatisation confère un droit d'utilisation du service pendant sa durée et ne transfère pas le code, les méthodes ou l'infrastructure.
12. Responsabilité
Chaque partie répond des dommages directs causés par ses manquements. Sauf faute lourde, dol ou disposition impérative contraire, la responsabilité totale de Schörger Studio au titre d'un abonnement est limitée aux sommes payées pour ce service durant les six mois précédant le fait générateur.
13. Litiges
Tout litige sera soumis à une tentative de résolution amiable préalable. À défaut, et lorsque le client est commerçant, compétence expresse est attribuée aux tribunaux du ressort de Nîmes. Le droit français est applicable.