Robin Schorgere, entrepreneur individuel, responsable de traitement, limite les données collectées à ce qui est nécessaire au fonctionnement du site, de l'espace client et des automatisations.
Données et finalités
- Contact et chat : identité, coordonnées professionnelles, structure, besoin, budget éventuel, messages et contexte technique utile afin de répondre à la demande et d'assurer son suivi.
- Prise de rendez-vous : nom, téléphone, email, entreprise et message, afin d'organiser l'appel que vous demandez. Le rendez-vous se réserve directement sur ce site, sans service tiers de réservation. Vous pouvez l'annuler à tout moment avec le lien reçu dans votre confirmation.
- Compte client : nom, email, société, mot de passe haché, sessions et journaux de sécurité afin de créer, sécuriser et administrer le compte.
- Abonnement : identifiants client et abonnement Stripe, statut et échéances afin de facturer et gérer le service. Schörger ne reçoit ni ne stocke le numéro complet de votre carte.
- Automatisations : paramètres de veille, adresse de livraison, résultats issus des sources annoncées et historiques d'exécution afin de fournir le service commandé.
- Dépôt de fichiers : fichiers, métadonnées et identité associée lorsque vous utilisez un espace de dépôt privé.
Bases juridiques
Les traitements nécessaires au compte, au paiement et à l'automatisation reposent sur l'exécution du contrat ou les mesures précontractuelles. La sécurité, la prévention des abus, le suivi commercial professionnel et la mesure interne reposent sur l'intérêt légitime. La prise de rendez-vous repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. La mesure d'audience anonyme relève de l'exemption de consentement prévue par la CNIL. Google Analytics n'est activé qu'avec votre consentement. Les pièces comptables sont conservées pour respecter les obligations légales.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles à Robin Schorgeré et, selon le service utilisé, aux prestataires strictement nécessaires :
- OVHcloud pour l'hébergement et la messagerie ;
- Stripe pour le paiement et la gestion des abonnements ;
- Anthropic lorsqu'une synthèse assistée par IA fait partie de l'automatisation ;
- Outdatr pour l'audit technique de sites web ;
- Telegram (Telegram Messenger, société établie hors Union européenne), qui transmet à Robin Schorgeré une notification lorsqu'un rendez-vous est réservé, annulé ou déplacé, avec les informations saisies dans la demande ;
- Google, uniquement après consentement, pour Analytics.
Les sources publiques annoncées sur chaque fiche sont interrogées avec les critères du client. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen selon leurs garanties contractuelles applicables.
Durées de conservation
- Demandes de contact : 24 mois après le dernier échange.
- Rendez-vous : 12 mois après la date de l'appel, puis suppression.
- Mesure d'audience anonyme : 25 mois maximum.
- Compte : pendant son utilisation, puis le temps nécessaire à la clôture.
- Paramètres chiffrés : suppression à l'arrêt effectif de l'automatisation.
- Historique détaillé des exécutions : 90 jours maximum.
- Jetons de vérification, réinitialisation et sessions : jusqu'à leur expiration ou révocation.
- Données de facturation : durée imposée par les obligations comptables et fiscales.
- Fichiers déposés : jusqu'à fermeture ou expiration de l'espace concerné.
Mesure d'audience et cookies
Deux mesures d'audience coexistent sur ce site :
- Mesure d'audience anonyme, sans consentement — elle ne sert qu'à établir des statistiques sur l'usage du site (pages vues, provenance, appareil). Votre adresse IP n'est jamais conservée en clair : seule une empreinte, valable pour la journée, est gardée pour ne pas compter deux fois une même visite. Aucun cookie d'identification n'est déposé, aucune donnée n'est transmise à un tiers et les données sont conservées 25 mois au plus. Ces conditions correspondent à l'exemption de consentement prévue par la CNIL pour la mesure d'audience. Vous pouvez refuser d'être compté avec l'interrupteur ci-dessous ; le refus dans la bannière, le signal Global Privacy Control et l'en-tête Do Not Track de votre navigateur sont aussi respectés.
- Google Analytics 4 — pour mieux comprendre l'usage du site, et seulement si vous l'acceptez. GA4 dépose des cookies de mesure et transmet des données à Google (susceptibles d'être traitées hors Union européenne). Il n'est chargé qu'après votre consentement explicite via la bannière : sans accord de votre part, aucun cookie GA4 n'est déposé. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page.
Les seuls autres cookies sont strictement fonctionnels (session du chat, mémorisation de votre choix de consentement). Aucune donnée n'est revendue à un tiers.
Vos droits
Selon le traitement concerné, vous disposez des droits :
- d'accès, de rectification et d'effacement ;
- de limitation et d'opposition ;
- de portabilité lorsque celle-ci est applicable ;
- de retrait du consentement à tout moment.
Pour les exercer, écrivez à hello@schorger.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Sécurité
L'application et sa base principale sont hébergées chez OVHcloud. Les connexions utilisent HTTPS, les mots de passe sont hachés, les paramètres d'automatisation sont chiffrés et l'accès d'administration est restreint. Aucun système ne pouvant garantir un risque nul, tout incident avéré est traité selon les obligations applicables.