Plateforme & portail métier
Une plateforme métier est un outil en ligne où votre équipe et vos clients se connectent, chacun avec son compte et ses droits.
Elle prend la place d'Excel, de Notion ou d'Airtable quand ils ne suffisent plus. La première version de cette application métier est en ligne en 4 à 10 semaines. Chez Arqua, climaticien à Avignon, les clients réservent leur intervention et l'entreprise planifie ses techniciens au même endroit.
Plateforme métier sur mesure, pour suivre vos dossiers, vos réservations et vos commandes.
- Avignon
- Villeneuve-lès-Avignon
- Vaucluse
- Gard
- Nîmes
- Orange
- Carpentras
Implantation : Villeneuve-lès-Avignon (Gard)Réalisation : Conception senior en interne (sans sous-traitance)Cadre : Devis écrit avant de commencer (périmètre, prix et planning)
Le constat
Ce qu'on entend trop souvent.
Vos données sont réparties dans dix fichiers, et personne ne sait lequel est à jour.
Chaque nouveau client vous ajoute de la saisie à la main.
Vous ajoutez un outil grand public à chaque nouveau besoin, et il faut tout recopier de l'un à l'autre.
L'outil interne vous fait perdre des heures, et vous ne savez pas par quoi commencer pour en changer.
Le contenu du travail
Au programme du projet.
Espace client et portail interne
Vos clients et vos équipes ont chacun leur espace, où l'on entre avec son compte. Vous décidez des rôles et des permissions, et si plusieurs sociétés utilisent la plateforme, les données de chacune restent séparées (multi-tenant).
Dashboards et suivi d'activité
Vous ouvrez le dashboard et vous voyez l'activité du jour, avec vos indicateurs en temps réel. Les exports comptables et les rapports sortent de la plateforme, sans tableau à refaire.
Automatisations
Les notifications et les relances partent seules, et vos documents se génèrent sans que personne ait à y penser.
Intégrations avec vos outils
La plateforme échange ses données avec votre CRM, votre comptabilité, le paiement, la signature électronique et votre calendrier, pour qu'une information ne soit saisie qu'une fois.
Cas types
Des situations qu'on rencontre.
Un espace pour l'administration, un pour le terrain, un pour les clients
Vous avez une personne à l'administration, une équipe sur le terrain et des clients, et chacun a besoin d'informations différentes. Nous séparons les espaces par rôle dans le même outil. Chacun se connecte, voit ce qui le concerne, et le fichier partagé n'a plus de raison d'être.
Une plateforme métier sur mesure à la place du CRM, du tableur et de la facturation
Une entreprise additionne un CRM, un tableur et un outil de facturation qui ne communiquent pas. Nous les remplaçons par une seule plateforme, où chaque client, son suivi et ses factures sont au même endroit, saisis une seule fois.
Pourquoi Schörger
Du cadrage au suivi, un seul interlocuteur senior.
Le code, le design et les contenus passent à votre nom une fois le solde réglé. Le SEO technique est inclus dès la conception.
Ce que le studio fait en interne
- Architecture
- Direction artistique
- Développement propre
- SEO technique
- Automatisations
- Back-office
- Suivi post-lancement
- Maintenance évolutive
Adapté si
- Votre équipe ouvre l'outil interne tous les jours pour travailler.
- Équipe, clients et partenaires n'ont pas à voir les mêmes informations.
- Aucun outil du marché ne suit votre façon de travailler.
- Vos données doivent être rangées à un seul endroit.
Pas adapté si
- Un Site vitrine ou un formulaire de contact suffit à votre besoin.
- Vous cherchez un outil no-code prêt à l'emploi.
- Votre équipe et vos façons de faire changent encore trop pour fixer ce que l'outil doit faire.
- Le budget ne couvre pas une première version fiable, même en réduisant le périmètre.
Preuves
Des projets en ligne, codés par Schörger.
Alieva
Plateforme SaaS · Audit & veille de sites web
SaaS / Plateformes
Score de vitalité /100 · rapport mensuel
Offres liées
Le prix de chaque offre est écrit dans un devis, après un premier échange de 20 à 30 minutes.
Par quelle offre commencer.
System
4 à 10 semaines
Un outil de gestion en ligne pour traiter vos réservations ou vos devis, à la place de vos tableurs.
Nous commençons par ce qui compte le plus dans votre activité, et en faisons la première version de votre outil de gestion. Pour Les Safrans, maison d’hôtes à Tavel, c’était la réservation en direct. Cette première version est en ligne en 4 à 10 semaines ; la suite se décide ensuite avec vous.
- Le parcours à traiter en premier et ses règles, fixés par écrit avec vous
- Interface web lisible sur mobile, avec connexion par compte et rôles essentiels
- Tableau de bord ou espace client pour cette première version
- Paiement, liaison par API ou automatisation, selon le périmètre retenu
- Tests des parcours critiques, sauvegardes et mise en ligne
- Documentation du code et des accès
- Application mobile native et fonctions hors de la première version
- Reprise en masse de données non nettoyées
- Maintenance et petites évolutions après la garantie corrective (voir Care)
- Gestion d’une infrastructure à haute disponibilité
Care
Facturation mensuelle
Votre site est suivi chaque mois, avec ou sans petites évolutions.
Le suivi Care assure la maintenance de votre site web : surveillance, sauvegardes et mises à jour de sécurité. Avec les évolutions, il ajoute 1 à 3 petites interventions par mois.
- Surveillance, sauvegardes et mises à jour de sécurité
- 1 à 3 petites interventions par mois, avec les évolutions
- Contrôle de la disponibilité, de la performance et de l’indexation
- Point chaque mois sur les priorités du site, avec les évolutions
- Réponse sous 3 jours ouvrés, et une panne passe avant le reste
- Refonte complète du site
- Nouveau module ou fonction majeure
- Création de pages et rédaction de contenus
- Hébergement et nom de domaine, traités à part selon votre situation
- Astreinte en dehors des heures ouvrées
- Gestion de la publicité payante
Questions fréquentes
Les questions qu'on reçoit.
Quand faut-il une plateforme plutôt qu'un site ?
Quand votre activité dépend de l'outil au quotidien, pour suivre vos clients, lire vos chiffres sur un dashboard, donner un accès à chacun ou automatiser des tâches. Si vous gérez aujourd'hui cette activité dans des fichiers, c'est le cas.
Vous remplacez Excel, Notion ou Airtable ?
Souvent, oui. Nous codons un seul outil qui reprend ce que vous faites aujourd'hui dans ces fichiers, avec les règles de votre métier, et vous n'avez plus à passer de l'un à l'autre.
Un exemple concret de plateforme en ligne ?
Celle d'Arqua, climaticien à Avignon, relie trois espaces pour l'administration, les agents et les techniciens. Les clients y réservent sur des créneaux synchronisés avec Google Calendar et paient par Stripe, et les rappels partent automatiquement.
Combien de temps pour construire ça ?
Comptez 4 à 10 semaines pour une première plateforme métier. Nous fixons d'abord avec vous le parcours à traiter en premier, et les modules secondaires viennent ensuite.
Quelle différence entre un portail métier et une plateforme métier ?
En pratique, c'est le même travail. « Portail » désigne l'accès, que ce soit un espace client, un espace partenaire ou un extranet où l'on entre avec ses identifiants. « Plateforme » désigne l'ensemble, avec les dashboards, les rôles, les automatisations et les intégrations. Pour un portail métier comme pour une plateforme, nous partons des accès qu'il vous faut, et vos données restent au même endroit.
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